Наименование | Сбор первичной маркетинговой информации о перевозке груза |
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Сбор и обработка предложений клиентов об оказании дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза Сбор и обработка предложений клиентов, связанных с повышением качества услуг, снятием тех ограничений в условиях перевозки груза, которые заставляют клиента обращаться к услугам других видов транспорта Взаимодействие с пользователями услуг железнодорожного транспорта |
Необходимые умения | Пользоваться персональным компьютером в объеме, необходимом для исполнения своих должностных обязанностей, работать в информационных автоматизированных системах |
Необходимые знания | Правила деловой переписки Правила и нормы обслуживания клиентов |
Другие характеристики |