Наименование | Проведение экскурсий |
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Обеспечение проведения экскурсий Соблюдение маршрута экскурсий Обеспечение безопасности экскурсантов во время экскурсий Обеспечение возвращения экскурсантов |
Необходимые умения | Использовать методические приемы показа и рассказа во время проведения экскурсии Использовать прием движения в экскурсии Пользоваться методикой применения наглядных пособий Пользоваться «портфелем экскурсовода» Разрешать конфликтные ситуации, возникающие на маршрутах Организовывать выход экскурсантов из транспорта Организовывать передвижение экскурсантов от транспорта к объекту, от объекта к транспорту Осуществлять расстановку группы у объектов Организовывать возвращение экскурсантов в транспорт Использовать технические средства при проведении экскурсий Взаимодействовать со спасательными службами Оказывать первую помощь пострадавшим |
Необходимые знания | Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма Нормативные правовые акты организации сферы, устанавливающие правила проведения экскурсий Туристские ресурсы Российской Федерации Принципы организации и методики проведения экскурсий Историко-культурные и географические достопримечательности региона Деловой протокол и этикет Теория формирования потребностей и межличностного общения Основы психологии Иностранный язык в объеме, необходимом для перевода и оказания экскурсионных услуг на туристских маршрутах Правила обслуживания на пешеходном, транспортном и комбинированном маршрутах Правила поведения экскурсантов (туристов) на транспортных средствах Правила оформления коммерческой документации Современные информационные технологии в сфере туризма Техника публичных выступлений Правила оказания первой помощи Схема действий при наступлении чрезвычайных ситуаций Основы трудового и миграционного законодательства |
Другие характеристики |