Наименование | Обеспечение соблюдения стандартов организации |
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Соблюдение требований стандартов организации при организации и осуществлении работ |
Необходимые умения | Соблюдать политику организации в области качества Оформлять документацию в соответствии со стандартами организации Организовывать работу в соответствии со стандартами организации Соблюдать конфиденциальность информации Предоставлять клиенту достоверную информацию Корректно использовать информацию, предоставляемую клиенту Соблюдать в работе принципы клиентоориентированности Обеспечивать баланс интересов клиента и организации Соблюдать кодекс профессиональной этики Применять информационные технологии Предвидеть и разрешать конфликтные ситуации |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации в области работы с конфиденциальной информацией Стандарты организации Стандарты менеджмента качества Приказы, положения, инструкции, нормативная документация организации Политика и цели организации в области качества Принципы корпоративной культуры Техника ведения переговоров Техника продаж Модельный ряд выпускаемой продукции Конкуренты в сегменте рынка Современные информационные технологии Специализированные программные продукты Этика делового общения Основы межличностных отношений |
Другие характеристики |