| Наименование | Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов на железнодорожном транспорте Резервирование мест в пассажирском поезде с последующим оформлением и продажей проездных документов пассажиру, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов заказчику на железнодорожном транспорте Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров на железнодорожном транспорте Оформление посадочного купона электронного проездного документа пассажира в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на железнодорожном транспорте Гашение (переоформление, восстановление) проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте Возврат проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте пассажиру Оказание помощи пассажирам по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на железнодорожном транспорте |
| Необходимые умения | Осуществлять процедуры сбора и сортировки информации о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте для предоставления ее пассажиру Пользоваться прикладным программным обеспечением при оформлении проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
| Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте Правила оформления проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте Схема железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Маршруты следования пассажирских поездов Служебное расписание движения пассажирских поездов Схема расположения мест в пассажирских вагонах Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Правила и нормы деловой этики Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций |
| Другие характеристики |