| Наименование | Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Предоставление заказчику информации о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом с разъяснением правил и условий проезда и приемом заказа на оформление проездных документов на основе указателей пассажирских маршрутов и расписания движения поездов Заполнение бланка заказа для оформления проездных документов Передача кассиру билетному на железнодорожном транспорте заполненного бланка заказа для оформления проездных документов Получение от кассира билетного на железнодорожном транспорте проездных документов согласно принятому заказу Сверка правильности исполнения заказа с требованиями заказчика о дате, времени отправления пассажирского поезда, его номере, пунктах отправления и назначения Оформление отчетной документации по бланкам заказов проездных документов, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Необходимые умения | Осуществлять процедуры сбора и сортировки информации о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом для предоставления ее заказчику Излагать информацию заказчику в доступной форме Пользоваться прикладным программным обеспечением при приеме заказа на оформление проездных документов Оформлять отчетную документацию по бланкам заказов проездных документов, в том числе в автоматизированной системе |
| Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по приему заказа на оформление проездных документов Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Виды и формы проездных документов на железнодорожном транспорте Правила оформления проездных документов на железнодорожном транспорте Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Схема железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Схемы расположения мест в пассажирских вагонах Служебное расписание движения пассажирских поездов Маршруты следования пассажирских поездов в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Порядок применения автоматизированной системы в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Правила оформления отчетной документации по приему заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе Правила и нормы деловой этики Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций |
| Другие характеристики |