| Наименование | Руководство деятельностью подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Планирование производственных показателей деятельности подразделения Планирование работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами за поставленный газ и погашению задолженности Организация и контроль выполнения планов работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами газового хозяйства за поставленный газ и погашению задолженности Планирование затрат на организацию производственной деятельности подразделения Прием и рассмотрение жалоб граждан по вопросам, возникшим при обслуживании абонентов газового хозяйства Контроль сбора информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств Контроль исполнения бюджета по направлению деятельности Контроль соблюдения требований нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа |
| Необходимые умения | Составлять перспективные и текущие планы работы подразделения Планировать показатели деятельности подразделения Принимать рациональные решения по оптимизации деятельности подразделения Планировать расходы на организацию производственной деятельности подразделения Анализировать исполнение бюджета по направлению деятельности, выявлять причины отклонений Составлять отчетную документацию по направлению деятельности Применять основные принципы обеспечения охраны труда и промышленной безопасности Создавать и поддерживать в коллективе взаимоотношения, необходимые для выполнения стоящих перед ним задач Взаимодействовать с органами местной власти по вопросам реализации мероприятий по погашению задолженности Применять современные технологии и использовать программные продукты для осуществления контроля и учета (потребления) газа Обеспечивать применение нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа |
| Необходимые знания | Принципы планирования показателей производственной деятельности подразделения Порядок составления планов работ и оформления документации Основы организации труда и управления Основы этики делового общения Порядок учета поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами газового хозяйства за поставленный газ и погашению задолженности Основы экономики Система тарифного регулирования в области газоснабжения абонентов газового хозяйства Требования нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности |
| Другие характеристики |