Наименование | Обработка обращений клиентов по дистанционным каналам коммуникации |
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Диспетчер контактного центра Оператор контактного центра |
Требования к образованию и обучению | Среднее общее образование Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих, программы повышения квалификации служащих |
Требования к опыту практической работы | |
Другие характеристики |
ОКЗ |
|
Служащие контактных информационных центров |