Трудовая функция

Наименование Оказание помощи гостям при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения
Код
A/01.1
Уровень квалификации
1

Происхождение трудовой функции Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
1080

 
Трудовые действия Оказание помощи гостям при выходе из автомобиля при заселении, проживании и выезде из гостиничного комплекса или иного средства размещения
Приветствие гостей у входных дверей гостиничного комплекса или иного средства размещения
Открытие и закрытие входных дверей гостиничного комплекса или иного средства размещения перед его гостями
Сопровождение гостей к месту парковки автотранспортных средств на территории гостиничного комплекса или иного средства размещения
Проверка чистоты и исправности работы входных дверей гостиничного комплекса или иного средства размещения
Наблюдение за сохранностью багажа при заселении и выезде гостей из гостиничного комплекса или иного средства размещения
Необходимые знания Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения
Правила обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения
Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах и иных средствах размещения
Требования охраны труда
Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены
Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей
Необходимые умения Применять регламенты и стандарты обслуживания гостей при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения
Оказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации из гостиничного комплекса или иного средства размещения
Соблюдать стандарты чистоты на рабочем месте
Оберегать имущество гостиничного комплекса или иного средства размещения от хищений и/или ущерба
Другие характеристики

Дополнительные характеристики



Список профессиональных стандартов:
  1. 1080 | Работник по приему и размещению гостей

Возврат к списку