| Наименование | Формирование стратегии развития фирменного сервиса организации-изготовителя АТС |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Анализ состояния инфраструктуры сервисной сети Расчет емкости рынка сервиса АТС и их компонентов Проведение оценки конкурентоспособности сервиса АТС и их компонентов Определение рисков внутренней и внешней среды с целью их минимизации Разработка и внедрение дорожной карты по развитию сервисной сети Разработка критериев отбора в сервисную сеть и аттестации (сертификации) субъектов |
| Необходимые умения | Анализировать показатели рынка сервиса АТС и их компонентов Оценивать конкурентоспособность оказываемых услуг Анализировать лучшие практики по организации сервисной сети Планировать мероприятия по развитию сервисных услуг с учетом маркетинговых исследований рынка |
| Необходимые знания | Методы маркетинговых исследований Методы анализа внутренней и внешней среды Методы оценки конкурентоспособности услуг Стратегия и методы продвижения услуг на рынке Стратегия организации-изготовителя АТС Инструменты планирования деятельности Риск-менеджмент |
| Другие характеристики |