| Наименование | Выдача документов по выплатам социального характера |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Идентификация заявителя или его представителя Проверка факта назначения выплат социального характера по информационным ресурсам ПФР Предоставление информации по существу вопроса в пределах своей компетенции Регистрация обращений по вопросам выдачи документов по выплатам социального характера Регистрация факта выдачи документов, связанных с получением выплат социального характера Обмен со структурными подразделениями организации документами, необходимыми для выдачи заявителям Выдача документов по выплатам социального характера |
| Необходимые умения | Формулировать ответ заявителю в пределах своей компетенции Консультировать заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) внебюджетных фондов, их должностных лиц Применять положения нормативных правовых актов, методических материалов, непосредственно относящиеся к содержанию обращения заявителя Применять методологию регистрации и перерегистрации документов Работать с оргтехникой, а также использовать в работе специальное программное обеспечение Адаптироваться к новым условиям, применять новые подходы к решению возникающих проблем Взаимодействовать со структурными подразделениями организации Применять способы и методы разрешения конфликтов Вести учет обращений заявителей |
| Необходимые знания | Профильная законодательная и нормативно-правовая база Теоретические и практические аспекты осуществления выплат социального характера Методология контроля правильности заполнения документов Порядок взаимодействия с органами государственной власти, муниципальными органами, организациями Правила ведения делопроизводства в системе внебюджетного фонда и согласования выпускаемых нормативных документов Порядок работы со служебной информацией Порядок и сроки представления отчетности в системе внебюджетного фонда Основы этики делового общения и межкультурной коммуникации Основы психологии и межличностного общения Требования охраны труда, пожарной безопасности Правила внутреннего трудового распорядка |
| Другие характеристики |