Трудовая функция

Наименование Разработка экскурсий
Код
C/01.6
Уровень квалификации
6

Происхождение трудовой функции Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
162

 
Трудовые действия Определение цели и выбор темы экскурсии
Составление экскурсионных программ
Подготовка текста экскурсии и составление методической разработки
Составление технологической карты экскурсии
Определение методических приемов
Выбор программы экскурсий для экскурсионных групп или индивидуальных туристов
Отбор экскурсионных объектов для будущей экскурсии
Подборка литературных источников по тематике экскурсии
Комплектование «портфеля экскурсовода»
Объезд (обход) экскурсионного маршрута
Необходимые знания Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
Нормативные документы организаций сферы туризма, устанавливающие правила проведения экскурсий
Принципы организации и методики проведения экскурсий
Основы туристской индустрии
Туристские ресурсы Российской Федерации
Историко-культурные и географические достопримечательности региона
Объекты показа
Социальные основы туризма
Деловой протокол и этикет
Теория формирования потребностей и межличностного общения
Основы психологии
Иностранный язык
Правила обслуживания на пешеходном, транспортном и комбинированном маршрутах
Правила поведения экскурсантов (туристов) на транспортных средствах
Правила оформления коммерческой документации
Стандарты делопроизводства
Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров
Современные информационные технологии в сфере туризма
Техника публичных выступлений
Основы экономики и управления, организации труда
Основы трудового и миграционного законодательства
Необходимые умения Разрабатывать различные экскурсионные маршруты
Разрабатывать экскурсионные программы
Рассчитывать стоимость экскурсионных маршрутов
Составлять технологическую карту экскурсии с учетом вида туризма, транспорта, продолжительности и мест остановок, основных тем информационно-экскурсионной деятельности
Осуществлять контроль предоставления экскурсионных услуг
Оформлять экскурсионную документацию
Определять методические приемы проведения экскурсии
Определять технику ведения экскурсии
Корректировать экскурсионную программу в связи с непредвиденными обстоятельствами
Применять знания психологии в работе с группой
Выбирать правильные направления продвижения экскурсионных программ потребителя
Другие характеристики Соблюдать нормы профессиональной этики по отношению к туристам, туроператорам и коллегам
Индивидуальная ответственность за эффективное, качественное экскурсионное обслуживание
Принимать самостоятельные решения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностными обязанностями

Дополнительные характеристики



Список профессиональных стандартов:
  1. 162 | Экскурсовод (гид)

Возврат к списку