Трудовая функция

Наименование Проведение экскурсий
Код
C/02.6
Уровень квалификации
6

Происхождение трудовой функции Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
162
Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия Обеспечение проведения экскурсий
Соблюдение маршрута экскурсий
Обеспечение безопасности экскурсантов во время экскурсий
Обеспечение возвращения экскурсантов
Необходимые умения Использовать методические приемы показа и рассказа во время проведения экскурсии
Использовать прием движения в экскурсии
Пользоваться методикой применения наглядных пособий
Пользоваться «портфелем экскурсовода»
Разрешать конфликтные ситуации, возникающие на маршрутах
Организовывать выход экскурсантов из транспорта
Организовывать передвижение экскурсантов от транспорта к объекту, от объекта к транспорту
Осуществлять расстановку группы у объектов
Организовывать возвращение экскурсантов в транспорт
Использовать технические средства при проведении экскурсий
Взаимодействовать со спасательными службами
Оказывать первую помощь пострадавшим
Необходимые знания Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
Нормативные правовые акты организации сферы, устанавливающие правила проведения экскурсий
Туристские ресурсы Российской Федерации
Принципы организации и методики проведения экскурсий
Историко-культурные и географические достопримечательности региона
Деловой протокол и этикет
Теория формирования потребностей и межличностного общения
Основы психологии
Иностранный язык в объеме, необходимом для перевода и оказания экскурсионных услуг на туристских маршрутах
Правила обслуживания на пешеходном, транспортном и комбинированном маршрутах
Правила поведения экскурсантов (туристов) на транспортных средствах
Правила оформления коммерческой документации
Современные информационные технологии в сфере туризма
Техника публичных выступлений
Правила оказания первой помощи
Схема действий при наступлении чрезвычайных ситуаций
Основы трудового и миграционного законодательства
Другие характеристики

Дополнительные характеристики



Список профессиональных стандартов:
  1. Экскурсовод (гид)

Возврат к списку