| Наименование | Обеспечение выполнения договорных обязательств |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Сопровождение клиентов с момента заключения сделки до выдачи продукции Мониторинг и контроль выполнения условий договоров |
| Необходимые умения | Оформлять и согласовывать договор в соответствии со стандартами и регламентами организации Подготавливать документацию для формирования заказа продукции в производство Осуществлять мероприятия по размещению заказа Следить за соблюдением сроков поставки и информировать клиента о возможных изменениях Отслеживать движение продукта от организации-производителя до места реализации Оформлять заказ на установку дополнительного оборудования Взаимодействовать со смежными структурами Принимать корректирующие меры по соблюдению договорных обязательств Планировать и контролировать поступление денежных средств Осуществлять/контролировать отгрузку/выдачу продукции клиенту в соответствии с регламентами организации Оформлять документацию при отгрузке/выдаче продукции Осуществлять урегулирование спорных вопросов, претензий Применять информационные технологии Использовать программные продукты Разрешать конфликтные ситуации |
| Необходимые знания | Требования и стандарты производителя Принципы корпоративной культуры Нормативная документация организации Организационная структура организации Основы менеджмента Основы маркетинга Основы гарантийной политики Основы кредитования Основы страхования Основы таможенного права Основы бухгалтерского и складского учета Основы логистики Основы делопроизводства Основы межличностных отношений Методы управления временем Принципы и порядок ведения претензионной работы Принципы ведения деловых переговоров Техники продаж Этика делового общения Методика проведения презентаций Современные информационные технологии Специализированные программные продукты |
| Другие характеристики |