| Наименование | Коммерческое сопровождение послепродажного обслуживания авиационной техники |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Таможенное оформление поставляемой авиационной техники Организация и обеспечение процессов послепродажного обслуживания по всем направлениям Ведение переговоров с поставщиками и потребителями услуг и согласование условий сотрудничества Участие в формировании перечня услуг и условий их предоставления по направлениям деятельности Мониторинг и анализ рыночных цен на услуги послепродажного обслуживания Подготовка и согласование проектов, контрактов, договоров на оказание услуг по послепродажному обслуживанию Разработка каталога услуг, рекламных материалов и презентаций по направлениям послепродажного обслуживания авиационной техники Коммуникации с поставщиками и потребителями услуг послепродажного обслуживания по вопросам сервисного обслуживания, включая проведение рабочих встреч, семинаров и конференций Администрирование гарантий, осуществление претензионно-рекламационной работы |
| Необходимые умения | Использовать специальное программное обеспечение Вести переговоры с потребителями Работать в команде Вести деловую переписку |
| Необходимые знания | Требования информационной безопасности Система послепродажного обслуживания Законодательная, нормативная и эксплуатационно-техническая документация Основы делопроизводства Основы ценообразования Методы расчета себестоимости и определения цены услуги, товара Методы расчета экономической эффективности проекта (договора) Основы налогового законодательства Российской Федерации Основы экономики и финансов Таможенное законодательство Российской Федерации Международные базисные условия поставки Профессиональная терминология на английском языке Основы устройства и оборудование летательного аппарата Основы эксплуатации авиационной техники Основы менеджмента качества Стандарты организации по оформлению документации Логистические технологии доставки груза |
| Другие характеристики |