| Наименование | Обслуживание автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов метрополитена |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Прием ключей от автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов у старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) при открытии смены Прием и пересчет материальных ценностей и денежных средств для загрузки в автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов от старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) Загрузка материальных ценностей в автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов Постановка автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов на сигнализацию Контроль работоспособности автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов Информирование старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) о нарушениях работы автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов Консультирование пассажиров по вопросам пользования автоматами по продаже проездных билетов и/или жетонов Сдача старшему кассиру (билетному) (старшему оператору разменных автоматов) ключей от автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов и документов по учету продаж проездных билетов и/или жетонов в автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов по окончании смены |
| Необходимые умения | Эксплуатировать автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов Проверять денежные средства на подлинность и платежеспособность Устранять мелкие неисправности, возникающие в работе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов Визуально определять неисправность автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов Применять нормы деловой этики при выполнении трудовых обязанностей Пользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчету Использовать все виды связи, необходимые для выполнения трудовых обязанностей Применять средства индивидуальной защиты Пользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей |
| Необходимые знания | Инструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитена Правила эксплуатации автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов Документы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монет Правила приема, выдачи, учета и хранения материальных ценностей и денежных средств Формы кассовых документов Последовательность действий при выходе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов из строя, варианты устранения неисправностей, возникающих в работе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов Порядок сервисного обслуживания клиентов метрополитена Кодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитена Порядок сдачи старшему кассиру (билетному) (старшему оператору разменных автоматов) ключей от автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов Инструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностей Правила пользования метрополитеном Правила технической эксплуатации метрополитена Инструкция по сигнализации метрополитена Схема линий метрополитена Правила внутреннего трудового распорядка Санитарные правила эксплуатации метрополитенов Структура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействия Порядок действий при экстренном закрытии станции Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей Нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей Трудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей Законодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных |
| Другие характеристики | - |