| Наименование | Консультирование пользователей по типичным вопросам работы с БД |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Сбор информации о проблемах, возникающих при работе с БД Подготовка предложений по устранению типичных проблемных ситуаций на уровне БД Ответы на типичные вопросы пользователей по работе с БД |
| Необходимые умения | Осуществлять коммуникации с пользователями БД (в том числе с использованием электронных средств коммуникации) Локализовывать проблемы в БД, выявлять причины их возникновения Оформлять документы с использованием текстовых и табличных процессоров Разрабатывать рекомендации для пользователей по работе с БД в рамках своей компетенции |
| Необходимые знания | Структура и интерфейсы прикладных систем; основы взаимодействия прикладных систем с БД Типовые решения и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по работе с БД Руководства пользователя прикладных систем, использующих БД Основы языка структурированных запросов Регламенты обработки обращений пользователей Текстовые и табличные процессоры Средства электронной коммуникации (электронная почта, системы управления задачами, мессенджеры) Правила деловой переписки Основы деловой этики Основы психологии |
| Другие характеристики | - |