| Наименование | Диспетчеризация процесса регулирования системы хозяйственно-питьевого водоснабжения |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Прием от потребителей, абонентов, частных лиц и управляющих организаций заявок на исправление вышедших из строя элементов системы водоснабжения Фиксация заявок от потребителей, абонентов, частных лиц и управляющих организаций в журналах учета заявок и на магнитных носителях Организация и контроль работ по исполнению заявок от потребителей, абонентов, частных лиц и управляющих организаций Получение подтверждения заявленных неисправностей с использованием автоматизированного пульта и принятие решений относительно достоверности заявки Информирование заявителей и руководства об устранении заявленных неисправностей Информирование потребителей, абонентов, частных лиц и управляющих организаций о временном отключении услуг в связи с проведением внепланового ремонта Ведение журналов заявок и устранения неисправностей |
| Необходимые умения | Извещать заявителей о получении заявки. Получать от заявителей дополнительную информацию о заявленной неисправности Использовать современные автоматизированные информационные технологии, информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для связи с заявителями и контроля достоверности поступающей информации Устранять конфликты, вызванные авариями и неисправностями систем управления водоснабжением и водоотведением муниципального образования Вести журналы заявок и устранения неисправностей Осуществлять информирование заявителей и руководства о ликвидации аварий или устранении неисправностей Осуществлять информирование потребителей, абонентов, частных лиц и управляющих организаций о временном отключении услуг в связи с проведением внеплановых ремонтов Контролировать работу по исполнению заявок от потребителей, абонентов, частных лиц и управляющих организаций |
| Необходимые знания | Основы психологии и конфликтологии в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей Современные автоматизированные информационные технологии управления работой оборудования Сроки профилактических осмотров и ремонта основного и вспомогательного оборудования автоматизированного пульта систем водоснабжения и водоотведения муниципального образования Современные системы связи и автоматики Законодательство Российской Федерации в области гражданско-правовых отношений в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции |
| Другие характеристики | - |