| Наименование | Предоставление информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям на малодеятельном вокзале |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Приведение в действие автоматизированной системы информирования пассажиров на малодеятельном вокзале о прибытии (отправлении) пассажирских поездов (электронного табло, системы голосового оповещения, связи «пассажир – диспетчер») Обработка оперативной информации об изменении графика движения поездов, правил перевозки пассажиров, правил оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте Информирование пассажиров и посетителей малодеятельного вокзала об изменении графика движения пассажирских поездов Оперативное оповещение пассажиров и посетителей малодеятельного вокзала о действиях в случае возникновения чрезвычайных ситуаций Предоставление справок и информации, связанных с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей малодеятельного вокзала |
| Необходимые умения | Применять технологии диспетчеризации и дистанционного управления автоматизированной системой информирования пассажиров на малодеятельном вокзале Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при передаче оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети на малодеятельном вокзале Пользоваться автоматизированными информационными и навигационными системами и указателями, системами информирования пассажиров и посетителей, размещенными на малодеятельном вокзале |
| Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по предоставлению информационно-справочных услуг пассажирам на малодеятельном вокзале Правила применения технологии диспетчеризации и дистанционного управления автоматизированной системы информирования пассажиров на малодеятельном вокзале Порядок передачи дикторских программ и объявлений, оперативной информации пассажирам и посетителям малодеятельного вокзала Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Расписание движения пассажирских поездов в объеме, необходимом для выполнения трудовых функций Правила деловой этики в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Правила оказания первой помощи пассажирам и посетителям вокзала в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Порядок применения информационно-коммуникационных технологий при передаче оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети на малодеятельном вокзале Порядок работы с автоматизированными информационными и навигационными системами и указателями, системами информирования пассажиров и посетителей, размещенными на малодеятельном вокзале Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций |
| Другие характеристики | – |