| Наименование | Контроль пропуска пассажиров через турникеты на вокзале при наличии проездного документа |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Визуальная проверка действительности проездных документов у пассажиров при проходе через турникеты (дата осуществления поездки, маршрут следования пассажира, категория пригородного пассажирского поезда, стоимость поездки) Разъяснение пассажирам их действий при невозможности прохода через турникеты и направление их к информационному терминалу (в билетную кассу пригородного сообщения) для проверки срока действия транспортной карты (работоспособности проездного документа) Проверка проездных документов у пассажиров с детьми, громоздким багажом, ручной кладью, тележками, домашними животными, маломобильных пассажиров и пропуск их через пропускной пункт ручного контроля после предъявления соответствующих документов Пресечение прохода через турникеты лиц без проездных документов, по недействительным, поддельным документам, лиц, нарушающих требования правил перевозки пассажиров и багажа железнодорожным транспортом Разъяснение порядка оплаты проезда лицам, прибывшим к турникетам без проездных документов Предоставление необходимой информации пассажирам о правилах прохода через турникеты, о расположении служебных помещений, маршрутах следования |
| Необходимые умения | Осуществлять визуальное наблюдение за пропуском пассажиров через турникеты при наличии проездного документа Регулировать равномерность прохода пассажиров через турникеты Оценивать подлинность проездных документов у пассажиров при проходе через турникеты Принимать решения в конфликтных и нештатных ситуациях при проходе пассажиров через турникеты Пользоваться автоматизированными информационными и навигационными системами и указателями, системами информирования пассажиров и посетителей, размещенными на вокзале Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте |
| Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по контролю пропуска пассажиров через турникеты Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Виды и формы проездных и перевозочных документов в объеме, необходимом для выполнения трудовых функций Срок действия проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте в объеме, необходимом для выполнения трудовых функций Расположение остановочных пунктов по маршруту следования пригородных поездов в объеме, необходимом для выполнения трудовых функций Расположение служебных помещений вокзала Правила деловой этики в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Порядок работы с автоматизированными информационными и навигационными системами и указателями, системами информирования пассажиров и посетителей, размещенными на вокзале Требования охраны труда, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций |
| Другие характеристики | – |