Профессиональные

стандарты

Трудовая функция

Наименование

Оказание дополнительных и социально значимых услуг в объекте почтовой связи

Код

В/07.2

Уровень квалификации

2

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала			42
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Консультирование клиентов по перечню, характеристикам, условиям и порядку оказания дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи Оказание дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи в объекте почтовой связи Подготовка отчетной документации по результатам оказания дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи Выполнение денежных операций, производимых при оказании дополнительных и социально значимых услуг Выполнение документального оформления денежных операций, производимых при осуществлении должностных обязанностей
Необходимые умения	Выполнять технологические операции, связанные с оказанием дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи Осуществлять коммуникацию с клиентами Обеспечивать сохранность денежных средств, материальных ценностей и отчетных документов в соответствии с трудовыми обязанностями Обеспечивать целостность производственного оборудования при выполнении трудовой функции Идентифицировать поддельные документы и денежные знаки Осуществлять документирование реализации дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи Применять средства автоматизации производственного процесса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
Необходимые знания	Нормативные правовые и локальные нормативные акты в сфере почтовой связи, регламентирующие трудовую деятельность Правила оказания дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи Перечень и характеристики дополнительных и социально значимых услуг, реализуемых объектом почтовой связи Методики оказания дополнительных и социально значимых услуг Требования охраны труда в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции Порядок сбора, хранения, обработки персональных данных Правила делового и корпоративного этикета Технология документирования работы с денежными средствами Средства информатизации производственного процесса Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи Правила осуществления кассовых операций
Другие характеристики

Дополнительные характеристики