| Наименование | Управление деятельностью подразделения кабинных экипажей |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Руководство деятельностью подразделения Контроль за деятельностью подразделения Организация составления и контроль соблюдения графиков работы Контроль равномерного распределения личного состава подразделения по рейсам Контроль за соблюдением трудового законодательства Российской Федерации, режима труда и отдыха персонала Взаимодействие со службами эксплуатанта по вопросам обеспечения рейсов бортпитанием, инвентарем и другими средствами, необходимыми для обслуживания пассажиров в полете Контроль разработки и актуализации документации подразделения Контроль за своевременностью подготовки комплексных и текущих планов работы Контроль за подготовкой планов мероприятий и планов профессиональной подготовки бортпроводников Проведение служебных расследований по жалобам и письмам пассажиров Разработка мер по устранению недостатков в работе подразделения Организация проведения подготовки персонала подразделения Участие в процессе подготовки и обучения персонала Организация прохождения работниками периодических медицинских осмотров (обследований), а также прохождение внеочередных медицинских осмотров (обследований) по решению руководства |
| Необходимые умения | Организовывать разработку и исполнение внутренних организационно-распорядительных документов Принимать управленческие решения Планировать результаты деятельности Анализировать работу персонала подразделения Прогнозировать результаты деятельности |
| Необходимые знания | Стандарты и рекомендуемая практика международных организаций воздушного транспорта гражданской авиации Законодательство государств, в воздушном пространстве которых выполняются полеты, а также государства регистрации воздушного судна и государства-эксплуатанта в части, касающейся деятельности кабинного экипажа Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов, почты Локальные нормативные акты эксплуатанта Роль членов кабинного экипажа в системе управления безопасностью полетов Основы психологии, методы управления персоналом и его мотивации Принципы эффективной коммуникации Влияние человеческого фактора на поведение человека в экстремальной ситуации Принципы эффективного взаимодействия в коллективе и причины возникновения конфликтных ситуаций Методика проведения разбора результатов полета с членами кабинного экипажа Требования охраны труда, пожарной безопасности |
| Другие характеристики |