Наименование | Сбор информации о процессе подразделения организации с целью разработки регламента данного процесса или административного регламента подразделения организации |
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Определение целей процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации Определение границ процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации Определение заинтересованных сторон, собственника и участников процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации Определение входов и выходов процесса подразделения организации или начала и результата выполнения административного регламента подразделения организации Выяснение последовательности выполнения работ в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации Выяснение используемых ресурсов, Российского и международного законодательства, локальных нормативных актов, отчетных документов, необходимых для выполнения процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации Выявление ответственных работников подразделения за каждую работу в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации Сбор информации о действующей системе планирования и отчетности работы процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации Сбор информации о ходе и результатах процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации Оформление результатов сбора информации |
Необходимые умения | Анализировать информацию о границах процесса, требования к процессу, цели процесса или административного регламента Анализировать зоны ответственности, заинтересованные стороны процесса, действующие нормативы, ресурсы, входы, выходы и показатели процесса или административного регламента Анализировать состав и последовательность операций, составляющих процесс или административный регламент Находить необходимые документы и информацию о процессе или административном регламенте в бумажном и электронном виде в информационных системах Выполнять наблюдения, интервью и анкетирование |
Необходимые знания | Теория процессного управления Принципы классификации процессов Методы структурирования процессов Основы операционного менеджмента Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон) |
Другие характеристики |