Наименование | Доставка багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения при заселении, нахождении в гостиничном комплексе и выезде из него |
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Поднос багажа гостей при заселении в гостиничный комплекс или иное средство размещения Помощь с перемещением багажа гостей во время их нахождения в гостиничном комплексе или ином средстве размещения Помощь гостям с багажом при выезде из гостиничного комплекса или иного средства размещения Прием багажа у гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения на хранение в багажную комнату Выдача багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения из багажной комнаты Приветствие гостей в вестибюле гостиничного комплекса или иного средства размещения |
Необходимые умения | Использовать специальное оборудование для перемещения тяжелого багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения Соблюдать порядок в комнате для хранения багажа и тележек для перевозки багажа и обеспечивать их чистоту Оказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации из гостиничного комплекса или иного средства размещения Применять регламенты и стандарты оказания помощи с багажом гостям гостиничного комплекса или иного средства размещения при заселении, нахождении в гостиничном комплексе и выезде из него |
Необходимые знания | Правила обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах и иных средствах размещения Требования охраны труда Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей |
Другие характеристики |