Наименование | Организация мониторинга и контроля функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов |
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Организация сбора данных мониторинга и контроля функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов в соответствии с утвержденными методиками Разработка отдельных программ контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг Разработка алгоритмов и скриптов для проведения обработки данных мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг Организация управления ресурсами, используемыми для контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов Организация проведения обработки данных контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов Анализ соответствия результатов мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг требованиям нормативных документов и эксплуатационной документации Планирование проведения регламентных работ на технических средствах в части, касающейся контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов Обоснование необходимых объемов финансирования процедур контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества предоставляемых на их базе услуг Организация материально-технического обеспечения мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества предоставляемых на их базе услуг Анализ деятельности по мониторингу функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов за отчетный период и подготовка рекомендаций по ее совершенствованию Составление отчета о проделанной работе |
Необходимые умения | Использовать эксплуатационно-техническую документацию на инфокоммуникационные системы и сервисы в плане обеспечения их контроля и мониторинга Организовывать плановую и внеплановую оценку качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем Применять программы и методики контроля качества функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов Работать с заявками потребителей по проверке качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем Организовывать взаимодействие с дежурными сменами присоединенных сетей при нарушениях в предоставлении услуг связи или снижении их качества для выявления причин и их локализации в соответствии с зонами разграничения ответственности Разрабатывать контрольные карты и инструкции для персонала, выполняющего контроль и мониторинг функционирования инфокоммуникационных систем и оценку качества услуг Управлять ресурсами, используемыми для контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов Разрабатывать алгоритмы и скрипты для проведения обработки данных контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем, оценки качества услуг с учетом используемых технологий и особенностей их реализации Планировать проведение регламентных работ по контролю и мониторингу функционирования инфокоммуникационных систем и оценке качества услуг Оценивать наличие и степень нарушений требований обеспечения информационной и функциональной безопасности инфокоммуникационных систем и соответствующих сервисов Применять нормативно-правовые и законодательные акты, регулирующие мониторинг и контроль качества услуг связи Формировать технические требования (техническое задание) на закупку или модернизацию систем и средств измерений, используемых для проведения контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг Использовать международную, федеральную и ведомственную нормативно-техническую документацию в области мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и контроля качества предоставляемых услуг Формировать требования к квалификации персонала, необходимой для выполнения измерений и их оценки Работать с профессиональным компьютерным и офисным оборудованием Составлять отчет о проделанной работе |
Необходимые знания | Принципы работы, используемые для контроля и мониторинга инфокоммуникационных систем и сервисов, алгоритмов, программных сред, баз данных, назначение и состав программной документации Состав и особенности услуг связи, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем, на которых осуществляется контроль и мониторинг Технические характеристики и возможности систем и средств измерений, используемых для проведения контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг Инструкции по эксплуатации инфокоммуникационных систем, на которых осуществляется контроль и мониторинг Нормы на эксплуатационные показатели функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов Уязвимые места инфокоммуникационных систем и соответствующих сервисов в плане возможных нарушений информационной и функциональной безопасности Схемы аварийного резервирования оборудования, структуры основных/резервных каналов связи Модель взаимодействия открытых систем ISO/OSI Требования международных, отечественных и отраслевых стандартов к системам контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов Принципы составления SLA Требования охраны труда, пожарной, промышленной и экологической безопасности при проведении работ Правила составления отчета о проделанной работе по организации мониторинга и контроля функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов |
Другие характеристики |