| Наименование | Управление договорами об уровне предоставления сервисов ИТ |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Формирование целей, приоритетов и ограничений процесса управления договорами об уровне предоставления сервисов ИТ и изменение их по мере изменения внешних условий и внутренних потребностей Организация персонала и выделение ресурсов для управления договорами об уровне предоставления сервисов ИТ Контроль выполнения договоров об уровне предоставления сервисов ИТ Анализ управления договорами об уровне предоставления сервисов ИТ, результатов их выполнения и выполнение управленческих действий по результатам анализа |
| Необходимые умения | Организовать процесс управления договорами об уровне предоставления сервисов ИТ Оценивать и оптимизировать процесс управления договорами об уровне предоставления сервисов ИТ |
| Необходимые знания | Стандарты и методики процессного подхода к ИТ Юридические основы договорной работы Принципы документооборота |
| Другие характеристики | Лидерские качества Организаторские и коммуникационные способности |