| Наименование | Организационное взаимодействие со смежными структурными подразделениями предприятия и внешними организациями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Формирование заказа на товары и услуги смежных структурных подразделений организации и внешних компаний-поставщиков Координация взаимодействия в процессе работы Контроль качества выполненных работ, предоставленных услуг Осуществление организационного взаимодействия со страховыми компаниями по вопросам согласования и оплаты работ по ремонту автотранспортных средств и их компонентов Взаимодействие с органами государственной власти, контролирующими и общественными организациями Осуществление организационного взаимодействия с организацией – изготовителем автотранспортных средств и их компонентов по вопросам оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, а также развитию фирменной сервисной сети |
| Необходимые умения | Организовывать взаимодействие подразделения со смежными структурными подразделениями организации и внешними организациями, участвующими в процессе оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов Разрабатывать для работников структурного подразделения регламенты работы со смежными подразделениями организации и внешними организациями, участвующими в процессе оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов Осуществлять урегулирование спорных вопросов, претензий Согласовывать и утверждать плановые показатели деятельности совместно со смежными структурными подразделениями организации и внешними организациями, участвующими в процессе оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов Разрабатывать и согласовывать графики выполнения работ, поставки запасных частей и комплектующих, необходимых для оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов Выстраивать взаимодействие со страховыми компаниями, органами государственной власти, контролирующими и общественными организациями Планировать и проводить совещания Проводить аудиты процессов и материально-технической базы структурного подразделения организации в соответствии с требованиями организации – изготовителя автотранспортных средств и их компонентов Использовать современные программные продукты и решения Осуществлять взаимодействие с внешними организациями в соответствии со стандартами деловой коммуникации |
| Необходимые знания | Процессный подход Принципы взаимодействия субъектов сервисной сети в рамках дилерских (дистрибьюторских) договоров Особенности ведения договоров с потребителями автотранспортных средств и договоров на обслуживание автотранспортных средств в сервисном центре Основы бухгалтерского учета Основы таможенного права Специальные программные продукты Основы логистики |
| Другие характеристики | - |