Наименование | Управление деятельностью и контроль деятельности подразделения по работе с гражданами, семьями, семьями с детьми |
|
|
|
|
Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Контроль деятельности по предоставлению социального сопровождения несовершеннолетних, семей с детьми, социальных услуг семьям Формирование системы наставничества, организация и контроль работы по адаптации персонала на рабочем месте Контроль исполнения работниками подразделения их должностных обязанностей, исполнения документов по качеству и срокам Оценка деятельности подразделения по организации доступности социальных услуг семьям, количества и качества оказанных услуг Контроль соблюдения работниками кодекса этики и служебного поведения, мероприятий по защите персональных данных Контроль соблюдения работниками правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда и пожарной безопасности Организация мобилизационной подготовки подразделения, мероприятий антитеррористической направленности, выполнения требований гражданской обороны, к предотвращению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций Проведение мероприятий, направленных на предотвращение коррупционных рисков Контроль своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан и юридических лиц, принятия по ним решений и направления заявителям ответов в установленные сроки и по установленной форме |
Необходимые умения | Разрабатывать и принимать управленческие решения по вопросам организации текущего управления процессами оказания социальных услуг семьям, обосновывать их последствия Находить способы достижения цели по отношению к изменяющимся условиям деятельности, планировать и формулировать предполагаемые результаты, сроки, ресурсы Систематизировать и анализировать правовую, организационную и технологическую информацию, связанную с оказанием социальных услуг семьям Контролировать расход бюджетных средств, выделенных на оказание социальных услуг семьям Оценивать индивидуальный вклад работников подразделения в достижение общих целей Осуществлять контроль соблюдения стандартов предоставления социальных услуг Использовать прогрессивные формы и методы работы, передовой опыт в области оказания социальных услуг семьям Вести деловые переговоры и пользоваться приемами публичных выступлений Поддерживать корпоративную и организационную культуру подразделения Анализировать результаты предоставления услуг в виде качественных и количественных данных, в том числе в электронном виде Создавать и сопровождать сетевые сообщества с целью просвещения, консультирования и сопровождения семей с детьми, обмена конструктивным опытом Выявлять и предотвращать ситуации возникновения личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов и коррупционным действиям Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, работать в специализированных программно-технических комплексах с соблюдением требований к защите информации Работать с базами данных и государственными информационными ресурсами Применять в работе прикладные программы для локальных сетей и информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», системы онлайн-консультирования Работать с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами, в том числе с использованием СМЭВ Использовать в работе программные продукты для создания и обработки типовых видов электронных документов Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями нормативных правовых актов |
Необходимые знания | Основные направления государственной социальной и семейной политики Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей Нормативные правовые акты по вопросам комплексной реабилитации и абилитации инвалидов и детей-инвалидов в Российской Федерации Законы, подзаконные акты и иные нормативные правовые акты, регламентирующие жизнедеятельность семей (в том числе замещающих), включая семейное, гражданское, трудовое право Цели, задачи, обязанности и трудовые действия сотрудников подразделения Основы управления персоналом Требования к соблюдению конфиденциальности личной информации, хранению и использованию персональных данных граждан, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной помощи Основы национальных и региональных особенностей быта и семейного воспитания, народных традиций, организации досуга Основы психологии в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции Технология социальной работы с семьей с детьми Инфраструктура предоставления социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества Этические основы социальной работы Правила межличностного общения, этики делового общения и межкультурной коммуникации Принципы работы и возможности информационных ресурсов, содержащих сведения о получателях социальных услуг Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия при оказании социальных услуг Нормативные правовые акты в области противодействия коррупции Требования охраны труда и пожарной безопасности Основы документоведения, требования к отчетности, порядку и срокам ее предоставления в рамках своей компетенции |
Другие характеристики | - |