| Наименование | Сопровождение базы данных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Поиск новых покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Сбор информации о потребностях клиента в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих Ведение базы данных клиентов Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами Ведение учетной документации по базе клиентов, заключенным договорам на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Необходимые умения | Искать новых клиентов в рамках существующих каналов сбыта Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами Выявлять потребности клиента в процессе переговоров Систематизировать информацию о клиентах Использовать почтовые программы на профессиональном уровне Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами Применять систему управления продажами для управления информацией о клиентах |
| Необходимые знания | Модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих Методы и инструменты поиска информации Правила работы с базами данных на уровне пользователя Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов Основы менеджмента организации Этика и психология общения с клиентом при продажах инфокоммуникационных систем Правила деловой переписки и делового общения Законодательство Российской Федерации в области работы с персональными данными |
| Другие характеристики | - |