| Наименование | Размещение пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Регистрация пассажиров и посетителей вокзала при размещении в комнате отдыха пассажиров Проведение расчета с пассажирами и посетителями вокзала за размещение и предоставление дополнительных платных услуг в комнате отдыха пассажиров Предоставление необходимой информации пассажирам и посетителям вокзала в комнате отдыха пассажиров Сдача денежных средств за размещение и предоставление дополнительных платных услуг в комнате отдыха пассажиров ответственному работнику Ведение документации об оказанных услугах в комнате отдыха пассажиров |
| Необходимые умения | Обслуживать пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров Обслуживать маломобильных пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров Пользоваться кассовой аппаратурой при производстве расчетов за предоставленные платные услуги в комнате отдыха пассажиров Оформлять документацию по размещению пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров Пользоваться информационно-коммуникационными технологиями при размещении пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров Пользоваться автоматизированными информационными и навигационными системами и указателями, системами информирования пассажиров и посетителей, размещенными в комнате отдыха пассажиров Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте |
| Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по размещению пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Стандарт качества услуг, предоставляемых на вокзале, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Правила эксплуатации приборов, устройств, механизмов и автоматов, предназначенных для создания комфортных условий пребывания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров Правила деловой этики в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Требования по обеспечению безопасности пассажиров и посетителей вокзала, предупреждению актов незаконного вмешательства в деятельность железнодорожного транспорта в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Порядок предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям вокзала в комнате отдыха пассажиров Правила деловой этики в части обслуживания маломобильных пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров Правила оказания первой помощи пассажирам и посетителям вокзала в части, регламентирующей выполнение трудовых функций Порядок оформления документации об оказанных услугах в комнате отдыха пассажиров Порядок применения информационно-коммуникационных технологий при размещении пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров Порядок работы с автоматизированными информационными и навигационными системами и указателями, системами информирования пассажиров и посетителей, размещенными в комнате отдыха пассажиров Требования охраны труда, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций |
| Другие характеристики | – |