| Наименование | Сопровождение маломобильных пассажиров и оказание им помощи при передвижении в метрополитене |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Оказание помощи маломобильным пассажирам по передвижению в метрополитене Оказание помощи детским организованным группам по передвижению в метрополитене Предоставление информации о порядке передвижения маломобильных пассажиров и детских организованных групп в метрополитене |
| Необходимые умения | Пользоваться специальным оборудованием, предназначенным для передвижения инвалидов Использовать мобильный лестничный подъемник при сопровождении инвалидов-колясочников Сопровождать инвалидов с проблемами зрения Сопровождать маломобильных пассажиров, в том числе детей-инвалидов, с нарушением опорно-двигательного аппарата, используя кресла-коляски Сопровождать организованные группы детей Сопровождать родителей с детьми (в том числе с детьми в детских колясках) Предоставлять информацию о порядке передвижения маломобильных пассажиров и детских организованных групп в метрополитене Применять нормы деловой этики при выполнении трудовых обязанностей |
| Необходимые знания | Правила эксплуатации специального оборудования, предназначенного для передвижения людей с ограниченными возможностями, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей Виды специального оборудования, предназначенного для передвижения маломобильных пассажиров в метрополитене Виды специального оборудования для инвалидов, имеющегося в распоряжении метрополитена Порядок передвижения маломобильных пассажиров в метрополитене Порядок передвижения детских организованных групп в метрополитене Особенности сопровождения инвалидов с проблемами зрения Особенности общения с инвалидами по слуху Особенности общения с людьми с проблемами речи Схема метрополитена Законодательство Российской Федерации в сфере обеспечения доступности городской транспортной среды Нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей Нормы деловой этики при выполнении трудовых обязанностей Алгоритм взаимодействия с пассажирами в конфликтных ситуациях Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей |
| Другие характеристики | - |