| Наименование | Контроль работы объекта почтовой связи |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Контроль вручения почтовых отправлений и выплаты денежных средств клиентам в объекте почтовой связи и по адресу доставки Контроль сохранности денежных средств, материальных ценностей и почтовых отправлений, переданных в доставку и находящихся в объекте почтовой связи Контроль приема почтовых отправлений и денежных средств от клиентов Контроль продажи товаров народного потребления и предоставления дополнительных услуг Контроль обработки почтовых отправлений в объекте почтовой связи Учет товарно-материальных и иных ценностей, почтовых отправлений, денежных средств Контроль и учет кассовых операций Формирование документации, оформляемой в процессе функционирования объекта почтовой связи |
| Необходимые умения | Контролировать деятельность объекта почтовой связи при организации работ по обслуживанию клиентов Выбирать оптимальные способы контроля работ в соответствии с нормативными правовыми и локальными нормативными актами, регламентирующими деятельность объекта почтовой связи Оформлять документацию по результатам деятельности объекта почтовой связи Осуществлять подготовку отчетов о результатах деятельности объекта почтовой связи Обеспечивать сохранность и своевременное движение почтовых отправлений, материальных ценностей, денежных средств при функционировании объекта почтовой связи Обеспечивать целостность производственного оборудования при выполнении трудовой функции Применять средства автоматизации производственного процесса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей Осуществлять коммуникацию с клиентами, работниками объекта почтовой связи и других подразделений организации |
| Необходимые знания | Нормативные правовые акты в сфере почтовой связи, регламентирующие деятельность объекта почтовой связи Правила осуществления кассовых операций и инкассирования денежных средств Правила предоставления услуг почтовой связи, дополнительных услуг, реализации товаров народного потребления Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи Правила предоставления услуг объектом почтовой связи Методики продажи товаров и услуг на базе объекта почтовой связи Правила работы с документацией, оформляемой в процессе функционирования объекта почтовой связи Правила работы с почтовыми отправлениями Правила работы с денежными средствами и материальными ценностями Правила подписки на периодические печатные издания Требования к организации производственных процессов объекта почтовой связи Правила организации труда в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции Требования охраны труда в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции Основы работы с персональными данными Правила делового и корпоративного этикета Приемы обслуживания клиентов Виды, предназначение, порядок хранения и использования именных вещей Средства автоматизации производственного процесса |
| Другие характеристики |