| Наименование | Прием и доставка (вручение) почтовых отправлений по месту жительства или регистрации пользователей услуг почтовой связи |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Подготовка к приему и доставке внутренних и международных почтовых отправлений, извещений о почтовых отправлениях по месту жительства или регистрации пользователей услуг почтовой связи Доставка и вручение внутренних и международных почтовых отправлений и извещений о почтовых отправлениях пользователю услуг почтовой связи Прием почтовых отправлений по месту жительства или регистрации пользователя услуг почтовой связи Документирование неврученных и принятых на доставочном участке почтовых отправлений Передача в объект почтовой связи неврученных и принятых на доставочном участке почтовых отправлений Подготовка отчетной документации по результатам приема и доставки почтовых отправлений Консультирование пользователя услуг почтовой связи по услугам, связанным с внутренними и международными почтовыми отправлениями Осуществление денежных операций, производимых при приеме почтовых отправлений от пользователей услуг почтовой связи и доставке почтовых отправлений пользователям услуг почтовой связи Документальное информирование руководителя объекта почтовой связи о состоянии доставочного участка и о новых адресах на доставочном участке (сданных в эксплуатацию домах) Идентификация клиентов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
| Необходимые умения | Выполнять технологические операции, связанные с приемом и доставкой почтовых отправлений Осуществлять движение по маршруту в соответствии со схемой доставочного участка Осуществлять документирование приема и передачи почтовых отправлений Осуществлять коммуникацию с пользователями услуг почтовой связи Обеспечивать сохранность почтовых отправлений, денежных средств и отчетных документов в соответствии с трудовыми обязанностями Обеспечивать целостность производственного оборудования при выполнении трудовой функции Идентифицировать поддельные документы и денежные знаки при обслуживании пользователей услуг почтовой связи Документировать денежные операции, производимые при обслуживании пользователей услуг почтовой связи Осматривать доставочный участок Применять средства автоматизации производственного процесса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
| Необходимые знания | Нормативные правовые и локальные нормативные акты в сфере почтовой связи, регламентирующие трудовую деятельность Порядок сбора, хранения, обработки персональных данных Правила делового и корпоративного этикета Перечень и характеристики почтовых услуг объекта почтовой связи Методики оказания услуг почтовой связи Правила приема, доставки и вручения почтовых отправлений Средства автоматизации производственного процесса Технология документирования доставки и вручения почтовых отправлений Правила осуществления кассовых операций Требования охраны труда в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи |
| Другие характеристики |