| Наименование | Управление записями о заявках на устранение инцидентов |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Регистрация сроков и способа устранения инцидента Регистрация результатов работ по изменению участка сети доступа Регистрация результатов работ по изменению настроек оборудования клиента Документирование установки оборудования и использования расходных материалов при устранении инцидента |
| Необходимые умения | Регистрировать в специализированных информационных системах проблемы, требующие аварийно-восстановительных работ Регистрировать результаты работ по изменению настроек оборудования клиента и (или) по изменению участка сети доступа Оформлять документацию по установке оборудования и использованию расходных материалов |
| Необходимые знания | Порядок ведения производственной и технической документации Основные возможности текстовых, табличных и графических редакторов и иного программного обеспечения, применяемого при разработке, редактировании, экспертизе, согласовании и утверждении документов Основные возможности специализированных информационных систем и программного обеспечения, применяемого для документирования поддержки клиентов |
| Другие характеристики |