| Наименование | Сервисное и гарантийное обслуживание эксплуатируемой гражданской продукции |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Взаимодействие с эксплуатирующими организациями в целях повышения качества эксплуатируемой тематической продукции Консультирование и сопровождение специалистов эксплуатирующих организаций в вопросах безаварийной эксплуатации выпущенной тематической продукции Сбор и анализ информации (данных) об эксплуатации тематической продукции, в том числе в режиме реального времени Координация структурных подразделений для оперативного и эффективного решения вопросов по эксплуатации тематической продукции Разработка и внедрение практических предложений, в том числе упреждающего характера, для увеличения уровня надежности выпускаемой тематической продукции Разработка и внедрение практических предложений, в том числе упреждающего характера, для повышения качества оказываемых услуг сервисного и гарантийного обслуживания |
| Необходимые умения | Актуализировать и внедрять технологии создания составных частей, изделий, комплексов и (или) систем по тематике в режиме реального времени для повышения конкурентоспособности тематической продукции Осуществлять мобильное и сетевое взаимодействие со специалистами структурных подразделений, смежных и эксплуатирующих организаций, в том числе в режиме реального времени, по вопросам оказания услуг сервисного и гарантийного обслуживания Осуществлять своевременный сбор и анализ информации (данных) о передовых технологических решениях для выявления наилучших параметров с последующим применением их в разработке тематической продукции Применять технологии и сервисы интернета вещей с искусственным интеллектом для контроля, мониторинга и анализа информации в режиме реального времени для выработки решений по улучшению характеристик тематической продукции и процесса оказания услуг сервисного и гарантийного обслуживания Проводить очные, дистанционные и виртуальные технические обзоры, демонстрации с возможностью ответов на вопросы в режиме реального времени для решения вопросов по эксплуатации выпущенной тематической продукции Применять программы дополненной и виртуальной реальности для параллельного цифрового проектирования изделия по тематике и моделирования путей его разработки и изготовления Читать и анализировать проектную и рабочую конструкторскую документацию для определения состава и устройства изделия с получением необходимых данных для его разработки и изготовления |
| Необходимые знания | Нормативная техническая документация, стандарты, технические условия, положения и инструкции, применяемые в научно-технической и инновационной деятельности Российской Федерации Методология создания составных частей, изделий, комплексов и (или) систем гражданской тематики Нормативная техническая документация, регулирующие сферу использования разноуровневых информационных систем и результатов научно-технической и инновационной деятельности Основные закономерности инновационной деятельности Основы применения производственных технологий и принципы работы оборудования, используемого в организации для создания тематической продукции Основы работы облачных корпоративных сервисов, в том числе с использованием машинного обучения и искусственного интеллекта Основы работы технологии и сервисов интернета вещей с искусственным интеллектом по мониторингу, контролю и анализу получаемой информации в режиме реального времени для выдачи готовых практических решений Основы системного анализа и комплексных подходов к проектированию и созданию составных частей, изделий, комплексов и (или) систем гражданской тематики Отечественный и зарубежный опыт разработки и реализации научно-технических проектов гражданской тематики, в том числе в коммерческой области Принципы работы многоканальных облачных контактных центров Руководящие, методические и нормативная техническая документация в области создания и эксплуатации РКТ Теория создания составных частей, изделий, комплексов и (или) систем гражданской тематики Требования охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, электробезопасности |
| Другие характеристики |