| Наименование | Обучение пользователей работе в ИС, разработанных для РКП, по программам обучения |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Теоретическое и практическое обучение пользователей ИС Подготовка демонстрационных материалов и презентаций для слушателей Прием обращений пользователей ИС за консультацией в процессе эксплуатации ИС с использованием доступных видов связи и специальных ПС Уточнение запросов пользователя в ходе диалога Инструктирование пользователя по найденному способу решения его проблемы Фиксирование хода и результата решения проблемы в системе учета запросов пользователей Анализ и обобщение обращений пользователей при эксплуатации ИС Составление отчетов по результатам обращений пользователей при эксплуатации ИС |
| Необходимые умения | Излагать материал в доступной для слушателя форме Оказывать практическую помощь слушателю по работе в ИС в процессе обучения Применять ПС для разработки практических заданий, демонстрационных материалов и презентаций Взаимодействовать с представителями заказчика и подразделениями организации через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» или локальные сети Выполнять вычисления и обработку результатов с использованием прикладных компьютерных программ Использовать программные приложения для поиска, обработки и анализа научно-технической информации по автоматизированному управлению ЖЦП в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и информационных ресурсах локальной сети Пользоваться методами исследовательского, технического и технологического проектирования технологий, с применением современных информационных технологий Использовать специальные ПС для удаленного подключения к компьютерам пользователей Взаимодействовать с собеседником при решении возникшей проблемы Анализировать возникшие проблемы Устанавливать причинно-следственные связи при возникновении проблемы Использовать прикладные компьютерные программы для создания текстовых документов, оформления отчетов, иной документации, электронных таблиц Использовать прикладные компьютерные программы для поиска научно-технической и патентной информации, создания документов, презентаций с применением текстового, графического и числового вида представления информации Формировать базы данных с применением компьютерных программ |
| Необходимые знания | Программы и компоненты ИС Методики и рекомендации производителя ИС по проведению обучения пользователей; программы обучения ПС для разработки практических заданий, демонстрационных материалов и презентаций Порядок работы с персональной вычислительной техникой, файловой системой, форматы представления электронной графической и текстовой информации Прикладные программы для автоматизированного управления ЖЦП Прикладные компьютерные программы для создания текстовых документов, электронных таблиц, порядок работы в них Интернет-ресурсы и ресурсы локальной сети, содержащие справочную, научно-техническую информацию, нормативно-техническую документацию Функциональные особенности этапов ЖЦП Порядок работы с электронным архивом технической документации ПС для удаленного подключения к компьютерам пользователей Инструкции для пользователей по эксплуатации ИС Правила оформления документации, установленные в организации РКП Современные достижения в области цифровых технологий |
| Другие характеристики |