Профессиональные
стандарты

Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты Российской Федерации
от 19.04.2021 № 259н

Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте

894


Регистрационный номер
Общие сведения
Оказание услуг по приему заказов, оформлению, продаже и доставке заказчику (пассажиру, отправителю) проездных, перевозочных документов и транспортных требований в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте


17.046

(наименование вида профессиональной деятельности)


Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение качества обслуживания заказчиков (пассажиров, отправителей, работников железнодорожного транспорта) в части приема, оформления, продажи и доставки проездных, перевозочных документов и транспортных требований в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте

Группа занятий:
1325

Руководители подразделений (управляющие) на транспорте
4419

Офисные служащие, не входящие в другие группы
4229

Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы
5230

Кассиры, включая кассиров билетных касс

(код ОКЗ)

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:
52.21.12

Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов

52.21.19

Деятельность вспомогательная прочая, связанная с железнодорожным транспортом

(код ОКВЭД)

(наименование вида экономической деятельности)


Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции
Трудовые функции
код
наименование
уровень квалификации
наименование
код
уровень (подуровень) квалификации

A

Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте

2

Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте

А/01.2

2

Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта

А/02.2

2

B

Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте

4

Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте

В/01.4

4

Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте

В/02.4

4

C

Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

4

Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

C/01.4

4

Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

C/02.4

4

D

Выдача транспортных требований, проверка правильности их затребования и использования в подразделениях организаций железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро

4

Выдача транспортных требований работникам

D/01.4

4

Проверка правильности затребования и использования транспортных требований в организациях железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро

D/02.4

4

E

Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте

5

Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте

Е/01.5

5

Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте

Е/02.5

5

Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте

Е/03.5

5

F

Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

5

Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте

F/02.5

5

Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте

F/03.5

5

G

Руководство процессом работы билетного бюро организации железнодорожного транспорта

6

Организация процесса выдачи транспортных требований работникам

G/01.6

6

Контроль процесса затребования, оформления и выдачи транспортных требований работникам

G/02.6

6

Материально-техническое обеспечение билетного бюро организации железнодорожного транспорта

G/03.6

6

H

Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте

6

Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

H/01.6

6

Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

H/02.6

6

Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

H/03.6

6

Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

H/04.6

6

Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик
Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО «РЖД», ЦОТЭН ОАО «РЖД», город Москва
Первый заместитель директора Центра Шульга Наталья Павловна
Наименования организаций-разработчиков
1.
ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России, город Москва
Совет по профессиональным квалификациям
Совет по профессиональным квалификациям на железнодорожном транспорте
 

Возврат к списку