Работник по приему и размещению гостей
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты Российской Федерации
от 05.09.2017 № 659н

Работник по приему и размещению гостей


1080


Регистрационный номер
Общие сведения
Прием и размещение гостей в гостиничных комплексах и иных аналогичных средствах размещения


33.022

(наименование вида профессиональной деятельности)


Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:
Оказание качественных услуг по приему и размещению гостей в гостиничных комплексах и иных аналогичных средствах размещения

Группа занятий:

4224

Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах)

9629

Неквалифицированные работники, не входящие в другие группы

(код ОКЗ)

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

55.1

Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания

55.2

Деятельность по предоставлению мест для краткосрочного проживания

(код ОКВЭД)

(наименование вида экономической деятельности)


Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции
Трудовые функции
код
наименование
уровень квалификации
наименование
код
уровень (подуровень) квалификации

A


Встреча и проводы гостей у входных дверей гостиничного комплекса или иного средства размещения


1


Оказание помощи гостям при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения

A/01.1

1

Информирование гостей об услугах гостиничного комплекса при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения

A/02.1

1

B


Оказание услуг по доставке багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения


1


Доставка багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения при заселении, нахождении в гостиничном комплексе и выезде из него

B/01.1

1

Выполнение поручений руководителя по оказанию дополнительный услуг гостям при заселении, нахождении в гостиничном комплексе или ином средстве размещения

B/02.1

1

C


Информирование и выполнение запросов гостей по услугам в гостиничном комплексе или ином средстве размещения и населенном пункте, в котором он расположен


3


Предоставление информации гостям о гостиничном комплексе или ином средстве размещения, населенном пункте, в котором расположен гостиничный комплекс или иное средство размещения

C/01.3

3

Выполнение запросов гостей по услугам гостиничного комплекса или иного средства размещения и населенного пункта, в котором он расположен

C/02.3

3

D


Оказание услуг по приему, регистрации и размещению гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения


3


Встреча, регистрация и размещение гостей при заселении в гостиничный комплекс или иное средство размещения

D/01.3

3

Учет заказов гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения

D/02.3

3

Регистрация выезда гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения

D/03.3

3

E


Координация деятельности сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса или иного средства размещения


4


Подготовка рабочих мест и распределение работы сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса или иного средства размещения

E/01.4

4

Координация работы сотрудников службы приема и размещения по встрече, регистрации, размещению и выезду гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения

E/02.4

4

Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик

Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей», город Москва
Смирнова Юлия Валерьевна, Управляющий директор Управления развития квалификаций
Наименования организаций-разработчиков
1.
Ассоциация рестораторов и отельеров «Федерация Рестораторов и Отельеров», город Москва
2.
ООО «Премьер Дил», город Москва
3.
УК «Альянс Отель Менеджмент», город Москва
 

Возврат к списку