Специалист по приему и обработке экстренных вызовов
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты Российской Федерации
от 09.09.2015 № 618н

Специалист по приему и обработке экстренных вызовов


469


Регистрационный номер
Общие сведения
Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях), поступающих в центр обработки экстренных вызовов


12.002

(наименование вида профессиональной деятельности)


Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение информирования экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествиях с целью предотвращения и устранения угрозы жизни, здоровью и имуществу граждан, а также правопорядку

Группа занятий:

2149

Специалисты в области техники, не входящие в другие группы

4110

Офисные служащие общего профиля

(код ОКЗ)

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

61.10.4

Деятельность в области документальной электросвязи

63.11.1

Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов

80.2

Деятельность систем обеспечения безопасности

84.24

Деятельность по обеспечению общественного порядка и безопасности

84.25

Деятельность по обеспечению безопасности в чрезвычайных ситуациях

(код ОКВЭД)

(наименование вида экономической деятельности)


Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции
Трудовые функции
код
наименование
уровень квалификации
наименование
код
уровень (подуровень) квалификации

A


Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) под контролем наставника


5


Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) под контролем наставника

A/01.5

5

Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии под контролем наставника

A/02.5

5

Оказание справочно-консультативной помощи заявителям под контролем наставника

A/03.5

5

B


Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)


6


Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)

B/01.6

6

Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии

B/02.6

6

Оказание справочно-консультативной помощи заявителям

B/03.6

6

C


Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях), оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности


6


Оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности

C/04.6

6

D


Подготовка специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов и контроль работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов


6


Первоначальная подготовка специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов

D/01.6

6

Проведение стажировки специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов

D/02.6

6

Оценка готовности специалистов-стажеров к самостоятельной работе по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)

D/03.6

6

Мониторинг качества работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов

D/04.6

6

Проведение инструктажа и тренингов для специалистов по приему и обработке экстренных вызовов

D/05.6

6

E


Организация и контроль работ по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)


6


Организация и текущий (оперативный) контроль работы специалистов (группы специалистов) по приему и обработке экстренных вызовов

E/01.6

6

Мониторинг реагирования экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб на сообщения, переданные специалистами по приему и обработке экстренных вызовов с помощью аппаратно-пр

E/02.6

6

Мониторинг пропускной способности группы автоматизированных рабочих мест центра обработки экстренных вызовов

E/03.6

6

Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик

ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации», город Москва
Проректор Сафонов Александр Львович
Наименования организаций-разработчиков
1.
ГБУ города Москвы «Система 112», город Москва
2.
ГБУ Республики Татарстан «Служба экстренных вызовов - 112», город Казань, Республика Татарстан
3.
МКУ «Управление по делам ГО и ЧС при администрации города Курска», Единая дежурно-диспетчерская служба города Курска, город Курск
4.
ФГБУ «Всероссийский научно-исследовательский институт по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций МЧС России» (Федеральный центр науки и высоких технологий), город Москва
 

Возврат к списку