| Наименование | Планирование и мониторинг деятельности похоронной организации |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Рассмотрение и утверждение текущих и перспективных планов работы похоронной организации Определение целевых показателей деятельности структурных подразделений организации Координация деятельности структурных подразделений организации по выполнению работ и оказанию похоронных услуг Контроль качества выполняемых персоналом и структурными подразделениями организации работ и услуг Взаимодействие с другими организациями и органами власти по вопросам обеспечения деятельности организации Организация мониторинга соблюдения этических, технических и иных требований к качеству похоронных работ и услуг, предусмотренных договорами с заказчиком |
| Необходимые умения | Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности Пользоваться инвентарем, инструментами и применять средства индивидуальной защиты Оказывать первую помощь при травмах во время работы с трупным материалом Владеть приемами общения с заказчиком, включая телефонные переговоры Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа Контролировать сроки и условия выполнения заказов Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота Применять траурные обряды разных культур Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий Обосновывать необходимость производства работ по удалению зеленных насаждений и общестроительных работ Организовывать рабочее место и его материально-техническое оснащение Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка похоронных услуг Анализировать мотивацию спроса на реализуемые похоронные услуги и потребности заказчиков услуг Прогнозировать ресурсное обеспечение деятельности похоронной организации Обосновывать экономическую эффективность освоения инновационных технологий, приемов и методов выполнения работ и услуг Планировать деятельность организации и организовывать маркетинговые исследования Оценивать результаты деятельности персонала и структурных подразделений организации для текущего и перспективного планирования их работы Управлять процессами организации и оказания похоронных услуг населению |
| Необходимые знания | Санитарные нормы и правила Требования к качеству выполнения работ по погребению Правила личной гигиены Правила внутреннего трудового распорядка Правила пожарной безопасности Профессиональная этика и этикет Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг Основы трудового законодательства Российской Федерации Управление персоналом Методы оценки и минимизации рисков оказания похоронных услуг Основы маркетинга |
| Другие характеристики |