| Наименование | Прием, регистрация заявлений и документов |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Идентификация заявителя или его представителя Прием заявления об установлении выплат социального характера Проверка правильности оформления заявления о назначении выплат социального характера и соответствия изложенных в нем сведений документу, удостоверяющему личность, и иным представленным документам Всесторонняя оценка достоверности представленных документов Проверка факта назначения выплат социального характера по информационным ресурсам Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) Регистрация факта обращения с заявлением и документами для установления выплат социального характера Создание электронных копий документов и формирование макетов дел или доформирование существующих дел лиц, имеющих право на выплаты социального характера Формирование и ведение баз данных об обращениях в территориальный орган ПФР получателей выплат социального характера (клиентская служба) Направление запросов в рамках взаимодействия с органами государственной власти, муниципальными органами и организациями о предоставлении сведений и необходимых документов для установления и выплаты выплат социального характера, сбор ответов на запросы Обмен со структурными подразделениями организации документами, необходимыми для установления и осуществления выплат социального характера |
| Необходимые умения | Формировать необходимый комплект документов для установления и осуществления выплат социального характера Консультировать заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) внебюджетных фондов, их должностных лиц Применять положения нормативных правовых актов, методических материалов, непосредственно относящиеся к содержанию обращения заявителя Применять методологию регистрации и перерегистрации документов Работать с оргтехникой, а также использовать в работе специальное программное обеспечение Адаптироваться к новым условиям, применять новые подходы к решению возникающих проблем Взаимодействовать со структурными подразделениями организации Применять способы и методы разрешения конфликтов Формулировать ответ заявителю в пределах своей компетенции Вести учет обращений заявителей |
| Необходимые знания | Профильная законодательная и нормативно-правовая база Теоретические и практические аспекты осуществления выплат социального характера Методология контроля правильности заполнения документов Порядок взаимодействия с органами государственной власти, муниципальными органами и организациями Правила ведения делопроизводства в системе внебюджетного фонда и согласования выпускаемых нормативных документов Порядок работы со служебной информацией Порядок и сроки представления отчетности в системе внебюджетного фонда Основы этики делового общения и межкультурной коммуникации Требования охраны труда, пожарной безопасности Правила внутреннего трудового распорядка |
| Другие характеристики |